
ピタットハウスによる不動産のトータルサポート実現、事業の幅を広げるきっかけに
エステート・プランニング株式会社(ピタットハウス丸の内東店)
丸の内東店
設立:2012年
FC加盟:2016年
40代異業種から加盟首都圏以外で開業動画あり
- 加盟の動機
- 独立後のブランド活用・ピタットハウスのビジョンに共感
- 加盟後の効果
- 賃貸管理の増加・売買から建築まで事業の拡大・社員数増加
- 今後のビジョン
- 不動産ワンストップサービスの確立・スターツグループとの共存共栄
目次
ピタットハウス加盟のきっかけ
私がフランチャイズ加盟を検討し始めたのは独立後1年経った2013年頃で、実際にピタットハウスに加盟したのは2016年になります。独立後、不動産業の免許を取得した直後は自社で経営を続けるか、フランチャイズに加盟するかを悩んでいました。当時はスタッフも増え始めており、どのようにすればスタッフが最大限に活躍できるかを考えていました。その結果、私一人で自社の信頼を築くより、全国的に知名度のあるピタットハウスに加盟し、ブランド力を活かして信頼を得る方が効果的だと判断しました。
加盟を決めた最大の理由は、ピタットハウスの経営理念が当社の経営方針と非常に近かったことです。他のフランチャイズも検討しましたが、しっくりこない部分がありました。その点、ピタットハウスは私たちにとって自然な選択肢であり、違和感なく決断できました。また、当時はピタットハウスの自社システムが他社と比べて非常に優れており、このシステムを導入することも大きな魅力でした。さらに、研修制度も整っており、スタッフの成長に繋がると確信しました。こうした点から、ピタットハウスへの加盟は早い段階で決断することができました。

加盟後に感じたブランド力

ピタットハウスに加盟してから、まず感じたのはブランド力の強さです。ピタットハウスの名前は、全国的に信頼されており、たとえ名古屋で初めてのお客様であっても、他の地域や他の店舗でピタットハウスのサービスに満足された方が、再び来店し利用してくださることがよくあります。実際に、何の縁もない方から「前に他の県でピタットハウスを利用した際にとても対応が良かったので、名古屋でもお願いしようと思いました」と言っていただけることも多くあります。
こうした全国的なブランドの力は、新規のお客様との接点を増やすことができています。
また、加盟店のオーナー同士のつながりもあり、皆さんが真摯に仕事に取り組んでいるからこそ、ピタットハウス全体としてブランドがしっかり形成されていると感じる場面が多くあります。
業務拡大とスタッフの成長
ピタットハウスに加盟してから、業務の幅が大きく広がりました。加盟当初は、私一人で営業をしていましたが、現在では営業スタッフが5名に増え、経理や総務のサポートスタッフも加わり、組織として強化されています。特に、ピタットハウスの提供する研修制度は、社員の成長に非常に役立っています。研修では、座学だけでなく実践に基づいたロールプレイングや営業スキルアップの講義も行われ、スタッフが現場で即戦力となるスキルを身に付けることができます。
私自身も研修に参加し、自分の業務を見直す良い機会になりました。普段は気づかない課題や改善点を見つけることができ、スタッフとともに成長していると実感しています。定期的な研修を通じて、社員全員が常に最新の情報を取り入れ、業務に活かすことができるのは、ピタットハウスならではの強みだと感じています。

建築部門との連携と売上の伸び

ピタットハウスに加盟して特に感じたのは、スターツグループの建築部門との連携により、お客様の要望に非常にスムーズに応えられることです。当社は建築分野が未熟な部分が多いため、スターツグループの建築事業部がバックにいることで、建築のご提案を積極的に行うことができます。たとえば、最近では土地を購入していただいたお客様に対して、建物のプランをご提案し、建築のご契約に至ったケースがあります。このように、ピタットハウスのネットワークとブランド力を活かすことで、私たちがカバーできない分野を補完し、ビジネスチャンスを広げることができました。
加盟前は、売上の大半が売買業務に依存しており、賃貸業務はほとんど行っていませんでした。しかし、ピタットハウスのブランド力とスーパーバイザーのサポートを受け、賃貸部門を強化した結果、今では賃貸売上が大幅に伸びています。賃貸と売買は全く異なるスキルが求められると思い込んでいましたが、実際にやってみると、基本的な部分は共通しており、お客様との信頼関係を築くことが成功の鍵だと感じています。
共存共栄の理念と今後の期待
ピタットハウスの理念である「共存共栄」は、加盟店同士が協力し合い、互いに成長していくことを目指しています。この姿勢は、加盟店の運営において非常に重要だと感じます。ピタットハウスに加盟することで、私たちは全国的なネットワークの一部となり、オーナー同士が助け合いながら成長できる環境が整っています。加盟店同士で情報を共有し合い、成功事例を参考にすることで、より良いサービスを提供することができています。
ただし、加盟して全てを本部に任せるのではなく、加盟店自身が主体となって運営を進めていく必要があります。本部はあくまでサポート役であり、最終的な責任は加盟店にあります。そのため、自社でしっかりと経営を行い、本部のサポートを最大限に活用することが大切です。今後もこの共存共栄の理念を大切にし、本部との協力体制を維持しながら、さらなる発展を目指していきたいと考えています。
また、本部に期待することは、この共存共栄のスタンスを崩さず、一緒に成長していく姿勢を持ち続けていただくことです。
今後も、この協力体制が維持されることで、加盟店全体が成長し、成功を収めていけると確信しています。
弊社では、2階をピタットハウスにし、1階を地域の方にご利用いただけるようカフェを設置しました。これからも地域の方に愛され、接点を持っていただけるように取り組んでいきたいと思います。
